HubSpot CRM真的是永久免费的吗？HubSpot CRM有哪些功能？

在快速发展的数字营销时代，选择合适的客户关系管理（CRM）工具对于企业来说至关重要。CRM不仅能帮助企业更有效地管理客户信息，还能提高销售效率，增强客户满意度。其中，HubSpot CRM以其强大功能和“永久免费”的承诺受到很多朋友关注。

但许多人会问：HubSpot CRM真的是免费的吗？HubSpot CRM到底提供了哪些功能？今天，我们就来深入探讨这个话题。

HubSpot CRM——永久免费的CRM

HubSpot CRM不需要信用卡绑定就可以免费注册，而且想要使用免费功能，可以一直永久免费使用。这对于刚刚起步的小企业或是预算有限的团队来说无疑是一大福音。

和其他仅提供14天试用的CRM软件相比，HubSpot不限使用时间。

对于不了解CRM软件的朋友、第一次想上手试用CRM软件的朋友来说，这无疑是一个体会CRM的好机会。

HubSpot免费注册：https://www.hubspot.com

HubSpot CRM——不止是一个CRM

HubSpot CRM除了提供常规的客户关系管理功能之外，还拥有内容管理系统（CMS）、营销模块、销售模块、服务模块和运营模块。CRM和五大模块相结合，使营销、销售、客服团队都可以在一个工具上完成每天的日常工作，数据之间互相共享、流动，对客户而言也可以提供更加完整和个性化的客户体验。

图1: HubSpot以CRM为中心，覆盖CMS、营销、销售、服务、运营五大模块

其中CRM作为最核心的功能，可以管理和存储联系人、公司数据，这块功能是完全免费开放使用的。

而CMS、销售、营销、服务模块也都提供免费版本、Starter付费版本、Professional付费版本和Enterprise付费版本。

对于个人、小微企业而言，完全可以从免费和收费相对较低的Starter版本开始体会这一整套营销、销售、服务一体的智能系统。

对于中小型团队而言，想要实现更高效的团队合作和管理，Professional付费版本也比市面上其他客户管理系统，例如SalesForce、Microsoft Dynamic 365要划算的多。

HubSpot CRM——核心免费功能

我们来看下单纯作为CRM，HubSpot提供哪些免费的功能。

对于出海、外贸、跨境的企业和用户来说，它绝对是你不能错过的一款CRM软件。

1.HubSpot CRM - 联系人与公司管理：

支持导入和创建联系人（个人）以及和公司数据。在HubSpot CRM中，我们可以按照个人维度来存储客户信息，也支持以公司/企业的颗粒度去存储客户信息。

图2: HubSpot支持以联系人（个人）、公司等维度存储数据

除此之外，我们可以把个人关联到公司中，了解每个公司都有哪些对接人和我们在接触。对于B2B企业来说，一目了然，知道每个公司的联系人情况。

图3: HubSpot中支持联系人和公司关联，图中为公司数据，右侧可以关联CRM系统中的多个联系人

2.电子邮件跟踪与互动：

HubSpot支持与Gmail、Outlook、阿里云邮箱、企业微信邮箱等集成，追踪邮件的打开和链接点击情况，让销售人员能够知道客户什么时候打开了邮件或点击了链接，打开了几次，从而及时作出反应。

图4: HubSpot与邮箱集成后，可以看到客户邮件的打开、回复情况

3. 任务和活动跟踪：

为销售团队提供了一个集中的平台来设定任务并支持任务提醒。这些任务还可以和联系人、公司数据关联，让销售更加不容易忘记到底要做什么事情。

图5: HubSpot公司界面可以看到相关“任务”情况

4. 自定义标签属性

免费版本的HubSpot CRM支持至多10个自定义的标签属性。标签属性可以帮助我们更好地来管理、分类客户。HubSpot系统本身就自带了上百个标签，而且会根据客户的渠道来源（社交媒体/网站/广告）等自动打标。也可以根据不同公司的业务情况，自行在HubSpot CRM中为联系人（个人）、公司添加不同的标签属性。

这些标签属性，能够为我们做个性化邮件营销、制定不同的销售策略提供更好的帮助。

图6: HubSpot自带上百个标签属性，根据客户的互动会自动记录并更新

图7: HubSpot支持自定义标签属性，图为我们公司Co-Reach Digital自己在用的标签，用来记录/识别客户感兴趣的服务

5. 存储所有与客户的历史沟通记录

HubSpot作为一款CRM，最强大的功能就在于可以将和客户的各类历史沟通记录都存储下来，邮件、电话、任务、会议、备注等。这些信息可以按照时间轴排序，也可以进行分类筛选。

再也不用担心换了个电脑、换了个邮箱、换了个销售，所有的数据就都丢了。

所有和客户的沟通都可以被保存下来，这些信息也可以与营销、销售、服务团队共享，为客户提供更加个性化的体验。

图8: HubSpot可以将和客户的所有历史沟通记录都存储下来并且按照时间轴排序

另外，在免费版本的HubSpot CRM中也支持报告和分析功能，提供基础的销售报告和仪表板。HubSpot也有移动APP，业务人员可以随时随地的访问CRM数据，支持移动办公。

HubSpot CRM还支持对接群组邮箱、快速套用的邮件模板、文件存储、在线预定会议、销售看板、营销落地页和表单等功能。

**更新：

HubSpot 免费版目前支持存储1000条联系人数据。

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